Όροι Χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στα προϊόντα, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διαλαμβάνονται στην ιστοσελίδα αυτή, τότε οφείλετε να μη προβείτε σε χρήση της ιστοσελίδας.

Επίσης απαγορεύεται η χρήση delaroca.store για σκοπούς παράνομους ή αντίθετους στα χρηστά ήθη και την συναλλακτική πρακτική.

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αυτής, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του delaroca.store και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στο delaroca.store. Σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταποίηση, διανομή, μεταπώληση, δημιουργία παράλληλης εργασίας ή παραπλάνησης του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, φόρτωση, ανακοίνωση, επανέκδοση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου και με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς απαγορεύεται, εκτός αν συναινέσει εγγράφως το delaroca.store ή Μακρής Νικοκλής και Σια Ε.Ε.

Περιορισμός ευθύνης

Τo delaroca.store και οι συνεργάτες του έχουν καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα αντικείμενα που προβάλλονται να είναι ορθά ώς την απεικόνιση τους, τα αναγραφόμενα δεδομένα.

Παρόλα αυτά ενδέχεται ο ιστότοπος να περιέχει σφάλματα απεικόνισης ή τυπογραφικά λάθη.

Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα ή κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας στα εργαστήρια μας βάση των ποιοτικών στάνταρ από τα οποία διέπεται η αγορά πολύτιμων μετάλλων, κοσμημάτων και λίθων βάση των βέλτιστων πρακτικών και ποιοτικών χαρακτηριστικών. Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για ελαττωματικά ή κακής ποιότητας προϊόντα τα οποία δεν είναι κατασκευασμένα εξ' ολοκλήρου με ιδία μέσα.

Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας αφού προβείτε σε ενημέρωση μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και συμπεριλαμβάνοντας στην αποστολή σας την συσκευασία, την απόδειξη, τα έγγραφα και τυχόν δώρα που το συνοδεύουν.

Το delaroca.store δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση απο hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

Επίσης το delaroca.store δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές ζημιές οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από την μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας. Οι παραγγελίες μας εκτελούνται εντός 24 ωρών βάση του αποθέματος μας, αν για οποιοδήποτε λόγο υπάρχει πρόβλημα με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.) ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.

Παρακαλώ σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 20 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα ταχυμεταφορέα καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση εάν επιλεγεί ως τρόπος αποστολής ταχυμεταφορική εταιρεία και όχι τα ΕΛ.ΤΑ.

Σε κάθε περίπτωση το delaroca.store ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών για την μη διαθεσιμότητά τους.

Τέλος το delaroca.store σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις, οποιασδήποτε φύσεως, για τυχόν ζημίες, θετικές ή αποθετικές, επισκεπτών του διαδικτυακού τόπου ή τρίτων από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη και την χρήση του διαδικτυακού αυτού τόπου ή με την τυχόν αδυναμία παροχής προϊόντων ή πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το delaroca.store επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ (18% σε νησιά και 0% σε χώρες τις Ε.Ε.) θεωρείται δεδομένο οτι εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο, οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.

Εγγύηση Προϊόντων

Σε όλα τα εμπορεύματα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προσφέρεται η εγγύηση του delaroca.store. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε κάποια αγορά και έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το προϊόν, τον κατασκευαστή ή την χρονική διάρκεια της προσφερόμενης εγγύησης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είτε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος.

Επισημαίνεται ότι η εγγύηση σας εγγυάται σχετικά με το προϊόν και την αξία του (υλικό, καράτια, είδος, πέτρες, βάρος κλπ) πιστοποιώντας τα χαρακτηριστικά του.

Η εγγύηση δεν αποτελεί έγγραφο με το οποίο πραγματοποιείται δωρεάν αντικατάσταση ή επιδιόρθωση προϊόντος. Τυχόν φθορές λόγω κακής ή μακροχόνιας χρήσης των προϊόντων δεν καλύπτονται και άπτονται χρέωσης του πελάτη.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος.

Το delaroca.store διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Ισχύον Δίκαιο-Δικαιοδοσία

Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του delaroca.store διέπονται από τις Αρχές της Ελληνικής Νομοθεσίας για την προστασία καταναλωτών και του Κοινοτικού Δικαίου για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Για οποιαδήποτε διαφορά ανακύψει στα πλαίσια των συναλλαγών με τον διαδικτυακό τόπο delaroca.store κατά τόπο αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Νομού Κυκλάδων όπου και έχει την έδρα του.

Επίλυση διαφορών

Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ, Online Dispute Resolution - ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, θα επιτρέπει πλέον τόσο σε καταναλωτές όσο και σε εμπόρους να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους είτε αυτές αφορούν σε εγχώριες είτε σε διασυνοριακές συναλλαγές. Η ΗΕΔ συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) σε κάθε χώρα, οι οποίοι αναλαμβάνουν τη διεκπεραίωση των καταγγελιών. Κάθε φορέας επίλυσης διαφορών εφαρμόζει τους δικούς του κανόνες και διαδικασίες. Αυτοί είναι συνήθως απλούστεροι, ταχύτεροι και λιγότερο δαπανηροί απ' ότι η προσφυγή στο δικαστήριο. Ωστόσο, η επιλογή του φορέα πρέπει να συμφωνηθεί και από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Η ΗΕΔ εντάσσεται στο πλαίσιο της Οδηγίας 2013/11/ΕΚ, η οποία εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία (με την ΚΥΑ 70330/2015) και προβλέπει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της ΕΕ.