Επιστροφές και Αντικαταστάσεις

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος που παρέλαβε στην περίπτωση που:

• Άλλαξε γνώμη / Δικαίωμα Υπαναχώρησης.

Εάν μετά την παραλαβή του προϊόντος αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να το επιστρέψετε με δικά σας έξοδα αποστολής ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε διάστημα εντός 15 ημερών.

• Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που έχει παραγγείλει.

Σε περίπτωση που το προϊόν διαφέρει από αυτό που έχετε παραγγείλει,έχετε δικαίωμα επιστροφής του εντός 15 ημερών. Τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνει το κατάστημά μας.

• Το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Εάν το προϊόν που λάβατε από εμάς παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα,θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή e-mail,ώστε να προχωρήσετε στην επιστροφή του. Σε αυτήν την περίπτωση το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί ή να αντκατασταθεί ή να επιστραφούν τα χρήματά σας.

• Παρέλαβε ελαττωματικό ρολόι.

Στην περίπτωση που το ρολόι που λάβατε παρουσιάζει κάποια βλάβη ή ελάττωμα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημά μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του ώστε να το επιστρέψετε και να προβούμε στην επισκευή του. Εάν το ρολόι παρουσιάσει κάποια βλάβη στην πορεία και εντός 2 ετών εγγύησης θα πρέπει να απευθυνθείτε κατευθείαν στην εκάστοτε εταιρεία.

• Θέλει αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού.

Το κατάστημά μας προσφέρει δωρεάν μία τροποποίηση μεγέθους στα δαχτυλίδια. Εάν προχωρήσετε στην αγορά ενός δαχτυλιδιού στο προϋπάρχον νούμερο,η αποστολή του στο κατάστημα δεν θεωρειται επιστροφή και επισκευή.

Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα επιστροφής σε:

• Εκπτωτικά είδη
• Εποχιακά είδη
• Εξατομικευμένες παραγγελίες κατόπιν συνεννόησης

Για την επιστροφή προϊόντος ο καταναλωτής θα πρέπει να συμπεριλάβει το προϊόν αφόρετο και με άθικτα όλα τα συνοδευτικά όπως ταμπελάκια ή τυχόν εγγυήσεις στην συσκευασία.

Aποστολή στη διεύθυνση :

DELAROCA

ΦΗΡΑ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗΣ

84700 - ΚΥΚΛΑΔΕΣ

2286024001

Για λόγους ασφαλείας να μην αναγράφεται η λέξη χρυσοχοείο ή κόσμημα.

Όλες οι εντολές επιστροφής χρημάτων γίνονται από το κατάστημά μας μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή του επιστρεφθέντος προϊόντος και καταβάλλονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Εάν έχετε προβεί στην πληρωμή του προϊόντος με κάρτα, τότε το ποσό θα επιστραφεί στην ίδια κάρτα.